Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
Metra North America (« nous », « nous » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez https://metra-na.com (le « Site »), particulièrement à la lumière de nos opérations mondiales et de nos pratiques de marketing numérique.
Aux fins des lois et règlements applicables relatifs à la protection des données et à la vie privée, Metra North America agit à titre de responsable de vos données personnelles.
1. Définitions
« Données personnelles » désigne toute information ou donnée qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations, (i) peut être utilisée pour identifier une personne physique ou (ii) constitue des « informations personnelles », des « données personnelles », des « informations personnelles identifiables » ou tout autre terme équivalent tel que défini par la loi applicable.
2. Les types de données personnelles que nous recueillons
Données du site web. Lorsque vous naviguez sur le Site, selon la façon dont vous interagissez avec le Site, nous pouvons recueillir (i) les informations soumises dans le cadre du remplissage de formulaires en ligne sur le Site (y compris, mais sans s’y limiter, nom, courriel, téléphone et profession); et (ii) les informations techniques recueillies par les témoins (voir ci-dessous) concernant les services que vous utilisez et comment vous les utilisez, ce qui peut inclure votre navigation sur le Site, ainsi que d’autres préférences techniques et de navigation, y compris votre localisation et votre point d’entrée sur le Site.
Données de communication. Nous pouvons recueillir les données personnelles que vous fournissez lors de votre contact Metra North America pour quelque raison que ce soit, comme exprimer un intérêt à obtenir des informations sur nos services ou utiliser un formulaire « Contactez-nous ». Ces informations peuvent inclure des coordonnées telles que le nom, le courriel, le téléphone et la profession.
Témoins et technologies avancées de suivi. Nous utilisons (i) des pixels de suivi tiers, y compris la balise LinkedIn Insight, qui nous permettent de mesurer l’efficacité de notre publicité et de vous diffuser des publicités pertinentes sur des plateformes tierces basées sur vos interactions précédentes avec notre site, ainsi que (ii) Google Analytics pour surveiller et analyser le trafic web et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer la performance du site. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.
Nous traiterons les données personnelles aux fins suivantes :
de vous fournir les services demandés, ainsi que pour la gestion et l’administration de notre entreprise;
de vous fournir des communications marketing et de vous informer des nouvelles liées à nos affaires et services;
comprendre vos intérêts et répondre à vos questions;
d’analyser et d’améliorer nos services et ce site;
de se conformer aux lois, règles et règlements applicables, ainsi qu’à toute procédure judiciaire;
de respecter nos obligations contractuelles;
pour détecter toute activité malveillante et à des fins générales de sécurité; et
pour des fins autrement énoncées dans ou conformes à cette politique de confidentialité.
3. Comment nous protégeons vos données personnelles
Metra North America a mis en place des contrôles raisonnables ainsi que des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles et maintenir la sécurité de nos informations et systèmes d’information en ce qui concerne les données personnelles. Des mesures de protection appropriées sont établies selon la sensibilité des informations contenues et des contrôles (comme l’accès restreint) sont mis en place sur nos systèmes informatiques et utilisés lorsque cela est approprié.
4. Vos droits de la personne concernée
Dans la mesure prévue par la loi de votre juridiction, vous pouvez avoir des droits légaux concernant les données personnelles à votre sujet Metra North America tient. Ces droits peuvent inclure, dans certaines circonstances :
Droit d’objecter : le droit de demander que Metra North America restreignez le traitement de vos données personnelles et le droit de s’opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que de telles demandes pourraient nous empêcher de vous fournir des services;
Droit au traitement des informations : le droit de confirmer si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que l’accès aux données personnelles qui vous concernent Metra North America se maintient;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le consentement a été donné pour certaines activités de traitement, le droit de retirer votre consentement à la collecte, au traitement, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos données personnelles à tout moment;
Droit d’accès : le droit de recevoir une copie de certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de demander que Metra North America transmettre ces données à un tiers lorsque cela est techniquement faisable;
Droit à la rectification : le droit de demander que Metra North America corriger ou corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes;
Droit à l’effacement : le droit de demander que Metra North America Supprimez ou effacez vos données personnelles, sous quelques exceptions. Veuillez noter qu’il peut y avoir des circonstances où Metra North America a le droit légal de conserver les données personnelles peu importe une telle demande;
Droit à la non-discrimination : le droit à la non-discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits légaux concernant vos données personnelles; et
Droit de porter plainte auprès des organismes de réglementation : le cas échéant, le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de la protection des données dans votre juridiction si vous pensez que l’un de vos droits a été violé par Metra North America.
5. Conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire afin de remplir les objectifs énoncés dans cette politique, de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables (telles que les lois fiscales ou commerciales), de résoudre les différends et de faire respecter nos ententes. Les lois ou règlements peuvent fixer une période minimale pendant laquelle Metra NA doit conserver vos données personnelles.
6. Divulgations tierces
Nous ne vendons pas vos données personnelles, comme le terme « vente » est généralement compris. Nous divulguons des données à :
Entités affiliées : Metra Aluminum et ses filiales mondiales.
Fournisseurs de services : Des fournisseurs de confiance qui s’occupent de notre CRM, du marketing par courriel et de l’hébergement web.
Autorités de réglementation : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux et notre sécurité.
Transactions commerciales et changement de contrôle : Si nous vendons, achetons, fusionnons ou réorganisons toute entreprise ou actif, données personnelles et données non personnelles seront divulguées ou transférées dans le cadre de la transaction.
7. Droits à la vie privée canadiens (conformité à la PIPEDA)
Pour les utilisateurs au Canada, nous respectons les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) :
Reddition de comptes : Nous avons désigné des individus pour assurer le respect des principes de vie privée.
Collecte limitante : Nous ne recueillons que les données nécessaires aux fins identifiées au moment de la collecte.
Ouverture : Nous sommes transparents quant à nos pratiques de gestion des données. Vous pouvez demander à tout moment des informations concernant nos politiques et pratiques.
8. Base juridique du traitement (conformité au RGPD)
Pour les personnes relevant de l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes :
Consentement : Lorsque vous vous inscrivez aux témoins ou vous abonnez aux communications marketing.
Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour honorer une demande, un devis ou un contrat.
Intérêts légitimes : Pour la sécurité des sites, l’analyse interne et l’amélioration de nos services corporatifs, à condition que ces intérêts ne passent pas avant vos droits fondamentaux.
9. Transferts internationaux de données personnelles
En tant que filiale de Metra Aluminum (Italie), vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités en Italie et dans d’autres pays en dehors de votre juridiction. En conséquence, lorsque vous fournissez vos données personnelles à Metra North America, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions divulguer vos données personnelles aux destinataires, y compris les fournisseurs, affiliés ou agents, et Metra North America Les serveurs informatiques situés dans des juridictions autres que la vôtre, y compris, mais sans s’y limiter, l’Italie, le Canada et les États-Unis.
Pour les transferts de l’EEE vers des pays jugés non jugés disposant d’une protection adéquate des données, nous utilisons des clauses contractuelles standard (SCC) approuvées par la Commission européenne afin de garantir la protection de vos données. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir que les transferts internationaux respectent les lois applicables sur la protection des données.
10. Informations de contact
Pour exercer vos droits, déposer une plainte ou poser des questions concernant cette politique, veuillez communiquer avec notre bureau :
Metra North America
7200 Industrial Dr.
Belding, MI 48809
Téléphone : (616) 794-0300
Courriel : metra-nainfo@metra-na.com